Wysyłka i Zwroty
Internetowy Pasaż Handlowy hurtdrzwi.pl dopuszcza możliwość zwrotu zakupionego, nieużywanego towaru w ciągu 10 dni roboczych (na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 2, poz. 271), jednak muszą zostać spełnione następujące wymogi:
- Towar nie może nosić śladów eksploatacji
- Towar musi zawierać wszystkie elementy z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie
Klient zobowiązany jest zgłosić zamiar zwrotu towaru emailem na adres pasażu hurtdrzwi.pl. Towar musi być odesłany do nas za pośrednictwem firmy spedycyjnej na koszt Nabywcy. Od zwracanej kwoty zostaną odjęte również koszty dostawy produktu do Nabywcy. Należy dołączyć kopie faktury lub paragonu, informacje o tym, że produkt jest odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać dokładne dane i numer konta na który mają zostać przesłane pieniądze. Procedura ta nie dotyczy sytuacji gdy zakupiony produkt okazał sie wadliwy. Wtedy zastosowanie ma procedura reklamacji.
Po doręczeniu zwracanego towaru następuje procedura weryfikująca:
- pracownik firmy weryfikuje zgodność zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży, sprawdza stan opakowań. Jeżeli zostanie stwierdzona zgodność przechodzi do kolejnego punktu, w przeciwnym wypadku towar jest odsyłany do nabywcy na jego koszt.
- zostaje sporządzony dokument korygujący (faktura korygująca VAT lub paragon korygujący) który zostaje wysłany do nabywcy. Nabywca ma obowiązek odesłania lub dostarczenia podpisanego czytelnie dokumentu korygującego do hurtdrzwi.pl.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni licząc od daty dostarczenia/odbioru zwracanego towaru do hurtdrzwi.pl. Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta. Patrz regulamin p.3 §5



